Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками»

Тренер и автор тренинга

Алексей Сергеев.

Цель обучения

Развитие компетенций, обеспечивающих высокую результативность процесса руководства коллективом.

Кому адресован тренинг

Тренинг для руководителя любого уровня: генеральный директор, топ-менеджер, руководитель подразделений.

Задачи обучения

• осмыслить содержание деятельности руководителя и критерии её эффективности;
• освоить общий алгоритм деятельности руководителя;
• освоить стили руководства и опробовать их на практике, понять, какой стиль подходит больше.
• освоить технику ситуативного руководства;
• развить умение учитывать индивидуальные особенности сотрудников;
• научиться точно доносить и принимать информацию;
• отработать грамотную постановку задач;
• изучить принципы грамотного делегирования полномочий;
• овладеть эффективными инструментами контроля сотрудников;
• научиться диагностировать ведущие мотивы сотрудников, разработать систему мотивирования своих подчинённых;
• познакомиться с основными принципами тайм-менеджмента руководителя;
• проанализировать возможные ролевые позиции руководителя и подчинённых;
• научиться устанавливать дистанцию с сотрудниками и определять границы делового и личного общения;
• научиться распознавать и противостоять манипуляциям своих сотрудников;

В программе тренинга

Управление как деятельность

• Что входит, а что не входит в обязанности руководителя?
• Управленческий цикл "Планирование — Постановка задач — Мотивирование — Контроль — Анализ и принятие решений".
• Что определяет эффективность руководителя?

Стили руководства

• Треугольник стилей (ориентация задача — сотрудники — руководитель).
• Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.
• Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

Ситуативное руководство

• Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников.
• Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
• Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?
• Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?

Постановка задач

• Общий алгоритм руководства.
• Критерии правильно поставленной задачи.
• Правило "трёх" и "правило пяти". "Золотые правила руководителя".
• Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
• Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?

Делегирование полномочий

• Правила делегирования полномочий. Выбор задач для делегирования.
• Задачи, не подлежащие делегированию.
• Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?
• Ловушка "обратного делегирования" — как не делать за подчинённых их работу?
• Принцип "обезьяны". Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.

Контроль

• Виды и функции контроля.
• Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
• Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля?
• Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля?
• Как частично делегировать функцию контроля?
• Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности? Как сократить затраты времени на контроль?

Мотивирование сотрудников

• Основные принципы мотивации сотрудников. Потребности сотрудников.
• Неожиданные выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы.
• Алгоритмы действенного выговора, похвалы.
• Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников.
• Метод хедхантинга "Десять вопросов". Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.

Управление временем

• Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
• Особенности тайм-менеджмента руководителей. Принцип "полной комнаты".
• Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя.
• Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.
• Как найти свободный час в стандартном рабочем дне?

Ролевые позиции руководителя и подчиненного

• Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании.
• Отслеживание "вторых планов" коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.

Манипуляции в работе руководителя

• Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников.
• Способы перехвата и удержания инициативы. "Волшебные вопросы".
• Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?.

Технологии проведения тренинга

Интерактивные мини-лекции, практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений, групповые обсуждения и игры, самостоятельная работа с раздаточными методическими материалами. Тренинг для руководителей позволяет отработать все полученные навыки в практических заданиях. Программа тренинга для руководителей открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.  

Дополнительно

Автор и ведущий тренинга «Эффективное руководство сотрудниками» Алексей Сергеев имеет опыт руководящей работы более 20-ти лет. Алексей не только бизнес-тренер, но и опытный управленец. В подчинении Алексея были коллективы до 200 человек, с 2004 года по настоящее время он является ведущим специалистом, генеральным директором  и соучредителем Тренингового Агентства «Мастер-Класс».
Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» Алексей Сергеев проводит с 2004 года. Число проведённых на эту тему тренингов приближается к 200, а количество обученных человек – к 2000. Каждый из участников тренинга привносит что-то своё в творческую копилку тренера – сложные ситуации из опыта руководства, портреты «трудных» сотрудников, истории успеха, как свои, так и своих подчинённых. Такое сочетание личной практики руководства, активного проведения тренинга и психологического образования тренера, обеспечивает большой успех этой программы.

Время проведения тренинга

Тренинг для руководителей идет 2 дня.

Отзывы участников тренинга

Тренер: Алексей Сергеев

Рекомендательное письмо от ЗАО "Хоффманн Профессиональный Инструмент"	Благодарственное письмо АН "Итака" о тренинге "Эффективное руководство сотрудниками"	Благодарственное письмо от ОАО "РусГидро" о тренинге "Создание работающей команды"

Фотоальбом >>>

Ильина Яна Александровна - Руководитель проектной группы, ООО «АМХ»

Положительное впечатление о тренинге, тренинг помог систематизировать мои представления, понять ошибки и способы достижения эффективности руководства. Прекрасный тренер, внимателен к потребностям группы и обсуждению их индивидуальных проблем руководства.

Шорсткин Вячеслав Анатольевич - Директор филиала, ООО «Орика»

Полный позитив, заряд энергией, возможность применить полученные знания на практике. Профессиональный, коммуникабельный, дружелюбный тренер. Хорошая организация тренинга.

Бойцов Сергей Владимирович - Главный инженер, ЗАО «Арсенал-1»

Положительное впечатление о тренинге, в доходчивой игровой форме донесена информация, отсутствие скуки и постоянный интерес к происходящему. Профессиональный тренер, держит участников в тонусе.

Белов Сергей Валентинович - Начальник отдела закупок, ООО «СиЭсБиАй Групп»

Хороший тренинг. Возможность в доступном и простом формате обрисовать тему, проблемы и пути их решения. Полное вовлечение в процесс обучения, благодаря доступному общению и спокойному восприятию. Большое спасибо Александру! Все организовано на высоком уровне.

Юров Роман Александрович - Начальник отдела продаж, «Окна Компас»

Тренинг очень понравился. Все участники были вовлечены в тренинг. Веселая, оптимистическая атмосфера обучения. Тренер, которого хочется слушать. Профессионал, знаток своего дела. Практик – в каждом примере есть реальность. Организация тренинга хорошая.

Новоселова Жанна Михайловна - Руководитель отдела маркетинга, ЗАО «Контур»

Хороший, интересный тренинг. Вдохновляет, заряжает новыми идеями. Хорошо, что преподносится АВТОРСКАЯ позиция; все пропущено через собственный управленческий опыт.

Земеров Леонид Сергеевич - Региональный супервайзер, « Philips »

Все очень конструктивно и доходчиво, очень поможет в работе и управлении командой. Алексей профессионал и этим все сказано. Отличная организация тренинга.

Клименко Евгения Геннадьевна - Руководитель отдела персонала, ООО «Эльтон»

Очень круто! Позитивно, продуктивно, профессионально! Много практики, ролевых игр – это очень хорошо. Профессиональный тренер – имеет свой многолетний практический опыт руководства – это несомненно. Хорошо чувствует аудиторию.

Желарская Виктория Александровна - Начальник отдела кадров, «Акцент»

Профессионально, конструктивно, эмоционально, четко и все понятно. Профессиональная, интересная личность. Здоровья, процветания Вашей компании! Отличная организация тренинга.

Шишковский Андрей Викторович - Генеральный директор, ООО «МДМ Транс»

Замечательный сложился коллектив на тренинге, очень интересно преподнесена информация, примеры. Спасибо. Очень грамотный, позитивный, коммуникабельный, профессиональный тренер. Отличная организация тренинга.

Григорьева Евгения Марковна - Руководитель отдела снабжения, ООО «ЛКМ-Маркетинг»

Тренинг понравился, все применимо на практике, узнала много нового для себя. Профессиональный тренер. Все понравилось.

Дружинина Виктория Евгеньевна - Ведущий менеджер по персоналу, «General Satellite»

Познавательно, активно и совсем не скучно J. Интересный тренер с харизмой и богатым жизненным опытом. Все на высшем уровне.

Шамбезов Сергей Юрьевич - Заместитель управляющего по регионам, ООО МИНИМАКС

Достаточно полный тренинг, прошедший на позитиве. Профессиональный тренер. Отличная организация тренинга.

Куванова Наталья Николаевна- Директор ООО МИНИМАКС

Очень познавательный тренинг в плане стилей руководства, квалификации сотрудников, работе с дебиторской задолженностью, мотивацией. Тренер внятно и грамотно излагает материал. Все на высоком уровне.

Вознюк Сергей Александрович - Начальник отдела продаж ООО МИНИМАКС

Отличный тренинг. Хороший практик, не «пустая» теория! Живо, интересно. Алексей систематизировал мои знания и внес достаточно нового. Организация на должном уровне.

Гупало Елена Павловна - Начальник отдела сбыта ООО МИНИМАКС

Тренинг понравился, много полезной информации, буду использовать в работе. Алексей профессионал! Молодец! Все было хорошо.

Исаев Сергей Владимирович- Руководитель службы продаж ООО МИНИМАКС

Очень понравилось, буду применять на практике. Тренер – мастер своего дела. Все хорошо.

Подгорный Андрей Юрьевич - Руководитель регионального направления ООО МИНИМАКС

Положительное впечатление о тренинге, поможет систематизировать жизненный опыт, «открыл глаза». Хороший тренер.

Алексеев Дмитрий Аронович - Начальник отдела активных продаж ООО МИНИМАКС

Конструктивно, все вопросы освещены в полном объеме. Искренний, четкий, доброжелательный тренер. Все было организовано на хорошем уровне.

Иванюк Игорь Иванович - Заместитель управляющего по регионам ООО МИНИМАКС

Очень понравились задания. Тренер хорошо держал группу в рабочем настрое. Очень эмоционально передавал информацию.

Шепалов Дмитрий Александрович - Заместитель управляющего по регионам ООО МИНИМАКС

Очень хороший, полезный и актуальный тренинг. Алексей – молодец, профессионал-практик, понравилась подача материала в очень легкой и ненавязчивой форме, с хорошими примерами.

Ляпин Иван Юрьевич - Руководитель службы продаж ООО МИНИМАКС

Тренинг великолепный, очень доступный, познавательный, а главное интересный. Тренер – большой молодец. Все время держал слушателей в состоянии напряжения. Очень интересно и разнообразно рассказывает. Хорошая организация тренинга.

Шонин Алексей - Заместитель управляющего по регионам ООО МИНИМАКС

Удалось еще раз обновить в памяти и структурировать знания, а также дополнить их интересными моментами. Хороший стиль и темп преподавания, чуткость к аудитории.

Верестникова Валентина Владимировна - Руководитель отдела продаж ООО МИНИМАКС

Тренинг на данный момент был своевременным, почерпнула много интересного, повторила и вспомнила то, что знала. Тренер преподнес информацию очень интересно, живо, ярко.

Королева Евгения Александровна - Заместитель начальника производственно-технического отдела ОАО ТКГ-1 ЮЖНАЯ ТЭЦ

Очень много полезной информации для начинающего руководителя. Важные моменты управления и отношения к персоналу. Высококвалифицированный тренер, чувствуется огромный опыт, что приветствуется от «чистой» теории. Веселый, позитивный тренер. Все здорово, спасибо.

Перфильев Алексей Семенович - Главный специалист ОАО ТКГ-1 ЮЖНАЯ ТЭЦ

Профессионально, нужно и ценно. Алексей Сергеев – лучший тренер!!!

Поваго-Потемкин Александр Андреевич - Главный специалист ОАО ТКГ-1 ЮЖНАЯ ТЭЦ

Впервые участвовал в тренинге, за 2 дня абсолютно полностью погрузился в него! Профессиональный, образованный тренер.

Желудков Павел Владимирович- Главный специалист ОАО ТКГ-1 ЮЖНАЯ ТЭЦ

Тренинг позволил заполнить пробелы в мотивах действий окружающих. Отличный тренинг. Грамотный тренер.

Пеньковский Михаил Александрович   —   Руководитель отдела продаж, «Vecom Softwate»

Отличный тренинг, сочетающий элементы теории и практики, а также игровые элементы. Много полезных идей и поводов для размышлений. Алексей – талантливый оратор, и, самое главное, — компетентный эксперт своего дела. Хорошая организация тренинга.

Гаврилов Максим Валентинович   —   Генеральный директор, ООО «Фолдин»

Тренинг прошел эффективно, практические задания заложили основу позитивных изменений. Алексей хороший тренер, профи.

Гончар Елена Сергеевна   —  Генеральный директор, ООО «Колесо»

Хороший тренинг, помог нашему коллективу сплотиться. Было очень много полезной информации. Тренер очень располагающий, позитивный. Высокая степень компетенции и умения подать информацию.

Панов Григорий Викторович   —  Руководитель отдела продаж, «ЭнергоСбыт»

Тренинг очень помог взглянуть на управление с разных сторон. Отличный опыт тренера. Выдержана структура тренинга.

Гусев Валерий Алексеевич   —  Руководитель технической службы, ООО «Дженерал Моторз Авто»

Положительные впечатления о тренинге. Игровая часть помогает осознать себя как руководителя, так и подчиненных в различных ситуациях. Тренер доброжелателен, готов помочь разобраться в любой ситуации. Открытость, стремление донести цели доступными средствами и примерами.

Лабухин Глеб Алексеевич   —  Мастер СТО, «АвтоСтарСервис»

Очень понравился, много новых знаний, навыков. Хорошая подача материала. Тренер — очень сильный специалист, мастер своего дела. Четкая подача материала и легкость усвоения плюс  мотивация. Прекрасная организация, приятный персонал, хороший график, питание, паузы.

Ерофеева Светлана Станиславовна   —  Заместитель директора сети магазинов, «Другое»

Эффективное руководство сотрудниками -  отличный тренинг. Много полезной информации, методов. Алексей Сергеев – одна из немногих причин, в связи, с которой мы приехали из Самары в Петербург. 1.Алексей – генеральный директор, т.е. непосредственно занимается управлением. 2. Программа тренинга мне очень понравился. 3. Хорошая цена. Организация тренинга отличная.

Сульдин Михаил Владимирович   —  Директор, сеть магазинов «Другое»

Считаю тренинг очень полезным. Я нашел ответы на все вопросы, которые у меня были перед тренингом. Очень приятно, что тренинг вел Алексей Сергеев. В особенности я ценю то, что Алексей является генеральным директором, предпринимателем, с большим опытом работы. С организацией все хорошо, особенно понравились обеды.

Кинунен Тамара Александровна   —  Ведущий аналитик, «EMG Professionals»

Тренинг прошел в комфортной, позитивной обстановке, получила много полезной информации, которую обязательно буду использовать. Рада, что тренер имеет опыт руководителя и компетентно излагал, передавал информацию. Организация тренинга замечательная. Очень комфортная обстановка. Спасибо за фрукты.

Маршанская Мария Олеговна   -  Директор департамента коммерческого оборудования, ООО АПО «Алеко-Полимеры»

Самые лучшие впечатления. 80% информации было в новинку. С желанием постараюсь все применить на практике. Четкая, грамотная, позитивная подача информации. Организация тренинга отличная.

Этинген Юрий Александрович   —  Начальник отдела технического контроля, ООО «Энергомаш»

Много полезной и нужной информации для размышления и планомерного включения элементов в свою деятельность. Тренер – профессионал, состоявшийся на живом опыте. Приятно удивлен. Не задумываешься об обеде и чашке чая. Доверительное отношение, установленное тренером, очень раскрепощает.

Троцевский Артем Сергеевич   —  Специалист-распределитель работ, ООО «Энергомаш»

Насыщенность, разнообразность, увлекательность, удовлетворенность на 100%. Наивысший профессиональный уровень тренера. Уверенный и четкий подход – практически индивидуальный, за что ему огромное Спасибо!!! Все было организовано на высшем уровне.

Пухов Алексей Федорович   —  QА менеджер, «Via  codu»

Очень интересный, конструктивный, широкий обзор тем, разнообразные практические занятия, полезные практические советы, удачный коллектив. Тренер очень активный, с энтузиазмом, артистичный, деловой, очень внимательно слушает и реагирует на действия всех участников и дает дельные комментарии. Все очень хорошо. Помещение удобное, кофе-брейки очень приятные, обед прекрасный, персонал приветливый.

Кириенко Светлана   —  Руководитель отдела баз данных, ООО «Инфотелл»

Тренинг динамичный, информативный. Материал подан с максимальной степенью усвоения (есть с чем сравнить). Позитивный тренер. Алексей профессионал своего дела. Виден хороший опыт, т.к. материал подан максимально доступно и очень четко по ситуациям. Организация: сочетание теоретического и практического материала очень удачна.

Петухова Ольга   —  Руководитель отдела рекламы, «Элтех»

Все материалы структурированы, полезны и интересны. Очень хорошие практические игры и их обсуждения. Отличный тренер, все позитивно и в точку. Очень точное копирование ситуаций, что важно, т.к. сразу начинаешь перекладывать все на практику. Все очень хорошо. Неожиданно и замечательно было в обед идти в ресторан. Спасибо за хорошие обеды, кофе-брейки.

Лукьянов Денис Владимирович   —  Руководитель отдела, ТД «Мясные деликатесы»

Крайне необходимыми для себя считаю большую часть полученных знаний, в частности, правило красной обезьяны, управление сотрудниками разной квалификации. Один из лучших тренеров, из всех посещаемых мною тренеров, оценил «7» по 5-ти балльной шкале. Организация тренинга замечательная.

Брунман Михаил Владимирович   —  Начальник отдела технологического проектирования, ООО «Петроком»

Замечательный тренинг. Будет бесценен как для начинающего, блуждающего еще во тьме, руководителя, так и для опытных, которым не хватает разнообразия. Алексей удивительно приятный и профессиональный тренер. Всегда ситуация в руках, всегда энергично, четко и очень интересно, так как опытный. Впечатление об организации тренинга: все, что нужно! Ничего лишнего. Комфортно, удобно, сытно.

Волошина Виктория Владимировна - Руководитель секретариата, ООО «Компания Комплит»

Тренинг систематизирует знания, информация дается дозировано, упражнения чередуются с теорией, каждому дается слово, разбираются ошибки. Тренер очень позитивный, отзывчивый, разбирается в своем вопросе. Все подготовлено и продумано. Все вовремя и в срок.

Машковская Карина Владимировна - Управляющий магазина «Семь дней», предприниматель

Тренинг построен очень грамотно, наиболее эффективно распределено время на освещение разных тем о специфике руководства. Очень четко и доступным языком дана информация. Тренер замечательный, позитивный, активный, интересный человек, мастер своего дела! С удовольствием посетила бы еще тренинги с его непосредственным участием (ведением). Доступность, наглядность, темп, четкий план и освещение всех запланированных вопросов.