Дебиторская задолженность: предупредить и устранить

Многим компаниям в силу специфики бизнеса, правил игры на рынке или особенностей клиентов приходится работать по системе рассрочек или предоставлять отсрочку платежей. А ведь доходы, успешность и устойчивость компании на рынке, зарплаты менеджеров в большинстве своем зависят от своевременности, скорости оплат клиентов.

· К сожалению, порой возникают в этом процессе неприятные, досадные истории: существенные задержки, да еще может быть на большие суммы, долгие процессы расчетов или «исчезновение» шансов на оплату, как впрочем иногда и самого клиента. Как бы всего этого избежать?

· А иногда стоит задача чтоб клиенты рассчитывались не в последний день, а раньше или как можно раньше.

· Так же для многих компаний актуален вопрос: «А можно ли обойтись без рассрочек и отсрочек? Совсем?»

 

Если это Ваши вопросы, Ваши задачи, то

Добро пожаловать на интенсивный тренинг Дебиторская задолженность: как предупредить и устранить?

1. Выгоды и минусы использования в продажах предоплаты, различных схем рассрочек и отсрочек платежа для продающей и покупающей стороны.

2. Лучше предупредить, чем допустить. Что делать для того, чтоб избежать ДЗ, проблемной ДЗ?

3. Выгоды и минусы долга для покупающей и продающей стороны.

4. Типы должников и методы работы с ними.

5. Переговоры:

- как избавиться от ДЗ,

- техники влияния на клиента с целью побуждения его к оплате,

- манипуляции клиентов и методы защиты от них,

- истинные цели и их использование в переговорах.

 

6. Переговоры по ДЗ в условиях конфликта:

- методы управления своим эмоциональным состоянием и клиента,

- методы повышения и снижения эмоционального напряжения в конфликтной ситуации,

- методы управления своими мыслями и мыслями клиентами,

- техники психологической защиты и нападения и когда это необходимо,

- профилактика конфликтов на почве ДЗ.

 

7. Алгоритм перехода на работу по предоплате.

 

P.S. Проведение данной программы возможно и в корпоративном варианте.

 

В ходе тренинга:

- теория (это тот курс, где ее знать ЖИЗНЕННО необходимо),

- практика, практика и еще практика (не менее важна!),

- разбор Ваших ситуаций и примеров.

 

Предварительная запись и оплата обязательна.