Мастер-класс «Клиент VS Сотрудник: формула удержания»

О чем пойдет речь

Мастер-класс посвящен применению концепции Jobs to be done для удержания сотрудников и клиентов, диагностике выгорания персонала и методам измерения удовлетворенности клиентов.

Кому это интересно

Будет полезно HR-специалистам, руководителям, владельцам бизнеса и всем, кто заинтересован в удержании ценных сотрудников и клиентов.

Как проходит встреча

Встреча проходит в интенсивном формате до 2 часов, в группе до 6 человек. Включает демонстрацию техник от эксперта, разбор практических примеров, ответы на вопросы участников, интерактивное общение в режиме реального времени и доступ к закрытому чату с мастером и участниками.

Что заберёте с собой

Вы получите практические инструменты для:

• Применения концепции Jobs to be done в работе с сотрудниками и клиентами
• Диагностики профессионального выгорания и демотивации персонала
• Измерения и управления уровнем удовлетворенности клиентов
• Создания эффективной системы удержания сотрудников и клиентов

Ведущие

Мироненко Ольга — основатель карьерного сообщества «Мозгамируками.рф», продюсер карьеры, HR-эксперт.

Место и время

• Время: 31 июля 2025 | 18:00 – 20:00.
• Формат: оффлайн.
• Место: Октябрьский бульвар, д. 33, ресторан «Bona Capona».

Дополнительно

Станьте членом премиум клуба и посещайте мероприятия со скидкой. Подробности на сайте Мозгамируками.рф