На нашем сайте используются cookie–файлы, в том числе сервис веб–аналитики Яндекс.Метрика. Используя сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных при помощи cookie–файлов. Подробнее об обработке персональных данных вы можете узнать в Политике конфиденциальности.
авг1
Идёт сейчас
1 августа 15:00, 2023
Продолжительность не указана
Онлайн событие

Претензии пациентов к сервису. Как разрешать и предупреждать такой вид претензий?

16+
Организатор:
Усольцева Надежда
О претензиях пациентов к качеству лечения говорят много и часто, но о том, что пациенты бывают также недовольны сервисом и даже пишут претензии об этом, обычно не упоминают. Мы решили разобрать виды таких претензий, причины их возникновения, а также способы их разрешения и предупреждения.

Претензии пациентов к сервису. Как разрешать и предупреждать такой претензий?

 

Эфир на эту тему проведем  1 августа в 15-00 по мск.вр.

 

В обсуждении примут участие:

Усольцева Надежда — медицинский юрист (в сфере частной медицины), профессиональный медиатор, член корпорации медицинских юристов Школы медицинского права.

Холодова Валерия — юрист в сфере медицинского и семейного права, член корпорации медицинских юристов Школы медицинского права.

 

О чем поговорим во время встречи:

  • Ошибки, которые пациенты не прощают (примеры претензий из практики).
  • Варианты разрешения претензий пациентов (примеры из практики).
  • Выводы (как не бояться претензий; как на них реагировать; какие меры профилактики стоит предпринять; как предупредить потребительский экстремизм).

 

Условия участия: бесплатно, но требуется предварительная регистрация.

 

Эфир проведем в zoom. Ссылка для подключения придет на почту за 1 час до начала.

Регистрация закрыта
На событие зарегистрировалось уже много человек, либо событие уже прошло. Возможно, вас заинтересуют другие события организатора.