BUSINESS FORCE FORUM 2026: маркетинг, продажи, клиентский сервис

Выставке-форуме «BUSINESS FORCE FORUM 2025: маркетинг, продажи, клиентский сервис» состоится 12 марта 2026 года в столичном IRRI-Loft по адресу: г.Москва, Дербеневская набережная, 7, стр. 31.

Мероприятие от организаторов GLOBAL TECH FORUM соберет более 100 спикеров-экспертов, 600 участников и свыше 50 экспонентов для того, чтобы обсудить актуальные тренды, прогнозы и кейсы в области маркетинга, продаж и клиентского сервиса, а также обменяться опытом и наработками по внедрению передовых платформ и цифровых сервисов для автоматизации бизнес-процессов и сбору аналитики в этих направлениях.

Участники выставки-форума – познакомятся с кейсами и опытом коллег и конкурентов, узнают об эффективных инструментах и практиках в рамках деловой программы по нескольким тематическим трекам, прокачают навыки и компетенции в формате бизнес-игр, получат выгодные условия на внедрение IT-решений и различных сервисов на выставке, поучаствуют в организованном нетворкинге, познакомятся с новыми партнерами и зарядитесь предновогодним вайбом на вечеринке.

А чтобы получить максимум - берите с собой свою команду мечты – посетите мероприятие кросс-функциональной командой, включающей руководителей и главных экспертов по маркетингу, продажам и клиентскому сервису вашей компании, чтобы забрать себе все кейсы и практики, которые будут представлены на выставке-форуме, совместно обсудить инсайты и выработать передовую стратегию развития вашей компании на предстоящий год.

5 БИЗНЕС-СИЛ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ДОСТИЧЬ ЦЕЛЕЙ

Форум объединяет пять динамичных треков в смежных залах, где вы найдете инструменты и стратегии для роста и развития:

1. Сила маркетинга — адаптируйте успешные кейсы коллег для реализации в своей компании, перенимайте практические инструменты для повышения эффективности продвижения в разных digital-каналах, изучайте секреты коллабораций брендов и инфлюенсеров, забирайте проверенные методы достижения бизнес-целей рекламных кампаний, аналититики и Growth hacking.
2. Сила продаж – повышайте продажи c передовыми CRM, чат-ботами, инновационными инструментами и нейросетями, узнавайте стратегию управления продажами и тактику работы с клиентами у конкурентов и коллег из других отраслей, прокачайте навыки команды продаж и личный бренд успешного сейлза.
3. Сила сервиса – оптимизируйте взаимодействие с клиентами с помощью передовых практик СХ, внедряйте программы лояльности с использованием ИИ и автоматизации.
4. Сила технологий – пройдите тест-драйвы решений, которые уже зарекомендовали себя в 2025 году и будут востребованы в будущем. Идеально для тех, кто ищет новые инструменты для роста эффективности и усиления позиций на рынке.
5. Сила нейросетей – будущее, которое уже здесь: узнайте, как используютcя нейросети и AI в маркетинге (создание контента, автоматизация рассылок), продажах (скрипты и оценка звонков) и клиентском сервисе (улучшение CRM и программ удержания клиентов).

В ПРОГРАММЕ БОЛЕЕ 100 КЕЙСОВ

МАРКЕТИНГ

• Актуальные тренды маркетинга и омниканальность
• Кейсы успешных маркетинговых кампаний
• Новые возможности продвижения и Growth hacking
• Волшебный чемодан маркетолога: современные сервисы и инструменты
• Аналитика и большие данные: как принимать управляемые решения
• Искусственный интеллект и нейросети в маркетинге: ждать нельзя использовать
• Социальные сети: стратегии вовлечения и роста аудитории
• Актуальные форматы рекламных кампаний: как увеличить конверсию

ПРОДАЖИ

• Цифровая трансформация и другие тренды в продажах — возможности и риски
• Создание эффективной стратегии продаж. Гайд по разработке и внедрению с учетом рынка и целей компании
• Технологии и программное обеспечение для повышения эффективности продаж. Обзор инструментов CRM, автоматизированных платформ, инструментов аналитики
• Кейсы компаний, которые изменили подход к продажам
• Современные техники продаж и переговоров. Практические приемы и применение нейросетей
• Мотивация команды продаж. Способы повышения мотивации и удержания топ-продавцов
• Интерактив: Построение личного бренда продавца. Репутация и навыки презентации

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

• Создание клиентского опыта нового уровня: инновации и технологии в обслуживании клиентов. Тренды и будущее клиентского сервиса.
• СJM: как увеличить лояльность клиентов и прибыль компании. Практические кейсы
• Создание клиенториентированной культуры в компании. Стратегии внедрения и обучение персонала
• Использование CRM-систем и цифровых сервисов для улучшения клиентского опыта
• Кейсы компаний: программы лояльности
• Инновационные инструменты сбора обратной связи и мониторинга удовлетворенности клиентов
• Кейсы компаний: персонализация и работа с жалобами

ВЫСТАВКА И НЕТВОРКИНГ

В выставочной зоне 50+ поставщиков и разработчиков представят эффективные решения для цифровизации, автоматизации и оптимизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса.

Бизнес-игры и нетворкинг в комфортной атмосфере участники обменяются опытом, найдут партнеров для проектов и получат выгодные предложения на продукты. Мероприятие в формате быстрых знакомств поможет установить контакты с лучшими поставщиками услуг, обсудить коллаборации или привлечь новых клиентов. А бизнес-игры помогут не только познакомиться друг с другом, но и дадут возможность прокачать свои навыки и компетенции, необходимые для профессионального развития.

Предновогодняя вечеринка в кругу коллеги и новых знакомых, которая завершит насыщенную программу мероприятия, зарядит праздничным вайбом, даст возможность обсудить инсайты и укрепить профессиональные связи для создания интересных коллабораций и реализации совместных проектов в наступающем году.

► Присоединяйтесь к сообществу профессионалов BUSINESS FORCE 2026, вдохновитесь идеями и вернитесь с новыми возможностями для роста.