Александр Фридман. Семинар "Делегирование: результат руками сотрудников"

Мы разберем:
- Почему работа, которую вы делегировали, возвращается к вам (феномен "обезьяньего спецназа").
- Как нейтрализовать сопротивление сотрудников и мотивировать их брать на себя ответственность.
- Как правильно ставить задачи, чтобы их выполняли с первого раза и без вашего участия.

Получите работающие инструменты, которые освободят ваше время для стратегических задач.

Предпосылки к обучению

• Теория и жизнь: почему так – знаем, что надо, но не делегируем? Все руководители знают, как важно делегировать работу и полномочия подчинённым вообще и как важно делать это правильно. На деле же множество работ, вполне уместных к делегированию, выполняется самим руководителем. Причин тому множество, но насколько от этого легче?

• Кто виноват в отсутствии нужных результатов? Обычно мы привыкли винить сотрудников, но зачастую все начинается с неправильного делегирования. Это приводит к самым разным казусам. И — мнение о бесполезности делегирования удерживает руководителя от попыток снова «испытать счастье».

• Стоит ли экономить время на делегировании? Довольно часто руководители склонны минимизировать формат делегирования, ограничиваясь тезисным обсуждением, да ещё и «на ходу». За этим кроется стремление сделать всё быстрее, и избыточные ожидания от рвения подчинённых. Итоги печальны: нет времени на правильный подход, но есть время на исправление плохо сделанной сотрудниками работы.

• Хочешь, чтобы было сделано хорошо — сделай сам? Известнейший управленческий апокриф – ложное, по сути, утверждение — отражает не столько самостоятельность и решительность, сколько управленческое неумение. Руководитель становится «бутылочным горлышком» для своей структуры.

• Можно ли делать работу за подчинённых? Часто приходится слышать: мол, мне проще сделать самому, чем объяснять, контролировать и т.д. Проще – не значит правильно. Все, что может быть делегировано, должно быть делегировано. Руководитель, выполняющий, без форс-мажора, работу за подчинённого, совершает должностное преступление.

Предпосылки к обучению

• Собственник

• Первое лицо компании

• ТОП

• Руководитель отдела

Программа семинара:

1. Делегирование и трудности применения: почему руководитель работает за сотрудников: роль компетенции в корпоративном управлении и управлении сотрудниками, ошибки и типичные, неверные управленческие стереотипы и к каким последствиям это приводит.

2. Как перестать работать за сотрудников и выйти из образа «перегруженного ишака»: два домашних задания, выполнение которых обеспечит профилактику присвоения себе обязанностей сотрудников и позволит вернуть им ранее присвоенные обязанности без ущерба для дела.

3. Разжёвывать или — пусть глотают: как обеспечить правильную проработку информации при делегировании: к чему приводит неправильная оценка ТТХ подчинённых при делегировании заданий, как избежать этой ошибки и что учесть, используя делегирование для развития квалификации сотрудников.

4. Как и зачем делегировать полномочия, и появится ли ответственность у сотрудников: слова «полномочия» и «ответственность» часто автоматически привязывают к слову «делегирование». Но всегда ли подчинённые рвутся к увеличению полномочий, и – обязательно ли появится ответственность?

5. Сопротивление сотрудников при делегировании – причины и методы нейтрализации: почему возникает в принципе, что могут усилить базовый уровень, явные и скрытые формы сопротивления, типичные ошибки руководителя при возникновении сопротивления, и — как его нейтрализовать.

6. «Обезьяний спецназ»: найти и обезвредить: почему уже порученная работа возвращается к руководителю, как приучить сотрудников самостоятельно выполнять свои обязанности и обеспечить правильное отношение к работе.

7. Как и зачем правильно готовиться к делегированию: где и почему нельзя делегировать и принимать информацию, что учесть при расчёте оптимального времени, выбор индивидуального или коллективного делегирования, сроки, критерии, виды информации, полномочия, как учесть при выборе и как правильно подготовить для повышения вероятности получения результата.

8. Как делегировать задание с максимальной точностью: как правильно запланировать время для встречи и выстроить диалог с сотрудником, о чём важно договориться при завершении разговора и правила организации обратной связи с руководителем, а также – какие последующие действия сотрудника стоило бы проконтролировать.

Вы получаете:

1. Технологию существенного повышения отдачи от сотрудников;  
2. Принципы высвобождения своего времени для более важных задач;
3. Алгоритм возврата сотрудникам работы, которую вы выполняете за них;
4. Возможности для планомерного развития квалификации сотрудников;
5. Методы профилактики и нейтрализации возврата делегированных заданий;
6. Домашние задания для конвертации новых знаний в практику управления.

Александр Фридман

Эксперт – методолог по регулярному менеджменту. 
32 года консультирую собственников бизнеса и обучаю руководителей
Год рождения: 1959
Стаж в бизнесе: 37 лет
Управляющий партнёр консалтинговой компании «Amadeus Group», Рига, Латвия 

Конкурентное преимущество: системный подход и технологичность методик управления. Семинары охватывают все темы и компетенции, необходимые для развития бизнеса и профессиональной эксплуатации сотрудников. 

Авторские программы:
•    Программа «Homo Boss: Человек Управляющий» (повышение управленческой квалификации руководителей) — 6 базовых курсов, 19 семинаров
•    Программа «Короли и Капуста: МАТЧАСТЬ корпоративного управления» («переподготовка» для Первых Лиц, собственников и генеральных директоров) — три курса, 9 учебных дней

Член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. В качестве независимого директора содействую стратегическому развитию бизнеса и/или повышению качества оперативного управления. 

В числе клиентов (Латвия, Россия, Украина, Беларусь, Молдова): «Страна Девелопмент», Агентство «Полилог», «САТОМС», АК «Волга-Днепр», «ASTON», «Арман», ГК «ERSTA», ГК «МАРКС», ГК АО «Башнефтегеофизика», «РЕСО-Лизинг», «Миранда-медиа», «Агроэко», Додо Пицца, Тюмень Агро, Группа «РОДИНА», РОССЕТИ Сибирь, «Росгосстрах», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», АО «ВЕРТЕКС», «Нобель Ойл», «БАРКЛИ»,  «Томскнефть», «Ростелеком», «Ямалгазинвест», «АЛАДУШКИН Групп», «SPLAT»,  «Ростовская Нива», «Брусника», «Фармстандарт», «СБЕР Банк», «СОВКОМБАНК», «МТБ Банк», «Донской Табак», «Мясницкий ряд», «Абамет», «Сладонеж», «СТА Логистик», «Интертрансавто», «Савушкин Продукт», «EKF», «БФТ», «Этажи», «Таркос», «Эколэнд», «Зелёная Долина», ГК «Gremm Group Real Estate Management», «Сибинтел холдинг»,                      «MC-Bauchemie», «Kronuss», «Unimars»

Подробное резюме